Kleinkunstbühne Vellmar

Ersatztermine, Tickets & Erstattungen - so funktioniert's

Für fast alle Corona-bedintgten Absagen haben wir Ersatztermine vereinbart. Sind die Tickets weiterhin gültig? Oder muss ich die Karten umtauschen? Und wir kann ich Karten zurückgeben, wenn mir der Termin nicht passt? Wir beantworten die wichtigsten Fragen.

Hier geht's zu den neuen Terminen. Lediglich das Gastspiel von Antje Schomaker fällt ersatzlos aus. Für die Hans Theessink Band gibt es noch keinen neuen Termin. Die Planungen hierzu laufen noch. Wir hoffen, bald neue Termine präsentieren zu können.
Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Tickets behalten und wir Sie bald wieder bei unseren Veranstaltungen begrüßen können.

Sind die Karten für die Ersatztermine automatisch gültig? Ja, die Karten behalten ihre Gültigkeit. Alle Reservierungen von nummerierten Plätzen bleiben erhalten. Die Karten müssen nicht für den neuen Termin ausgetauscht werden. Kommen Sie einfach mit Ihren alten Karten zur Veranstaltung. Einzige Änderung: Alle Veranstaltungen beginnen ab jetzt 20 Uhr. Auch die Sonntagsveranstaltungen.

Wie können Karten zurückgegeben werden? Sollten Sie erworbene Tickets nicht mehr in Anspruch nehmen wollen, können Sie bis zum 31. August 2020 Ihre Karten an jener Vorverkaufstelle zurückgeben, an der Sie die Tickets auch gekauft haben. Eine Rücknahme eines online gekauften Tickets in einer lokalen Stelle ist leider nicht möglich. Wenden Sie sich bitte an die jeweilige Vorverkaufstelle (HNA, Bürgerservice, Piazza) oder bei online gebuchten Karten an die Kollegen von Reservix (Mail-Adresse: service(at)reservix.de).

So läuft die Karten-Rückerstattung: Geben Sie bei den Kollegen der Vorverkaufsstelle bitte Ihren Namen, Ihre IBAN und die Ticketcodes der zu stornierenden Karten an. Der vierstellige Ticketcode ist zumeist eine Kombination aus Ziffern und Buchstaben und befindet sich auf Ihrer Eintrittskarte jeweils unten links und unten rechts. Die Kosten werden Ihnen dann erstattet. Die Bearbeitung von online gebuchten Karten kann zurzeit wegen der Fülle an Bearbeitungen eine Weile in Anspruch nehmen.

Ab sofort ist auch die Kleinkunstbühne Piazza wieder für den Vorverkauf geöffnet. Öffnungszeiten: Mo. & Do. 16-18 Uhr. Bitte vereinbaren Sie vorab einen Termin unter (0561) 8 61 78 93 oder per eMail unter piazza@vellmar.de.

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